في متجر البركات نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم ونقدم لكم منتجات عالية الجودة ولأننا نقدر ثقتكم وراحتكم، فإننا نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة. تنطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه على جميع عملائنا في المملكة العربية السعودية.
الاسترجاع
يمكن استرجاع أي منتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه ومتضمنًا جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لبدء عملية الاسترجاع، يجب عليكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم طلب الاسترجاع مع الإشارة إلى رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
سيتم تقييم الطلب وبعد الموافقة، سيتم تزويدكم بتعليمات الإرجاع.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف
ج: في متجرنا البركات نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 7 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل
الاستبدال
نقدر ثقتكم في البركات ونحن هنا لنضمن تجربة تسوق سهلة ومريحة لكم.
